Законодавча база
Про внесення змін до Закону України
"Про звернення громадян" щодо електронного звернення та електронної петиції
Закон України "Про звернення громадян
Указ Президента України
"Про першочергові заходи щодо забезпечення реалізації та гарантування
конституційного права на звернення до органів державної влади та органів місцевого самоврядування
Постанова КМУ "Про затвердження Інструкції з діловодства за зверненнями громадян
в органах державної влади і місцевого самоврядування, об'єднаннях громадян,
на підприємствах, в установах, організаціях незалежно від форм
власності, в засобах масової інформації"